滿意度調研

什么是滿意度調研?

客戶滿意度的調查在一些企業已經被提升到了戰略地位,顧客滿意度是指顧客認為供應商已達到或超過他的消費預期的一種感受。 這個定義的核心是: Perception,即感受,是一個心理指...[詳細]

什么是滿意度調研?
發布時間:2014-07-07

客戶滿意度的調查在一些企業已經被提升到了戰略地位,顧客滿意度是指顧客認為供應商已達到或超過他的消費預期的一種感受。 這個定義的核心是: Perception,即感受,是一個心理指...